Support – Pomoc

Nasz portal stanowi pod względem informatycznym połączenie różnego oprogramowania, wtyczek, systemów kodujących oraz nakładek językowych. Dlatego zdarzyć się może, że wystąpią niezależne od nas problemy techniczne, które staramy się jak najszybciej usunąć. Ponieważ często wymagane są wspólne wysiłki różnych dostawców oprogramowania z różnych krajów, różnej strefy czasowej oraz wordpressa, dlatego też usunięcie usterek zająć może niekiedy więcej niż kilka godzin. Prosimy o cierpliwość i zrozumienie.

W razie problemów z zalogowaniem należy:

  • Raz jeszcze sprawdzić wprowadzone dane
    • W razie braku rezultatu
  • Wyczyścić pamięć podręczną (cache) przeglądarki
    • W razie braku rezultatu
  • Zalogować się inną przeglądarką, np. Firefox
    • W razie braku rezultatu
  • Skontaktować się z nami pisząc pod adres emailowy support@mavientura.com
    • Odpowiemy najpójźniej w przeciągu 12 godzin 
    • Znajdujemy się w polskiej strefie czasowej (CET)

W razie innych problemów należy:

  • Skontaktować się z nami pisząc pod adres emailowy support@mavientura.com
    • Odpowiemy najpójźniej w przeciągu 12 godzin 
    • Znajdujemy się w polskiej strefie czasowej (CET)
Reklamy